Acuerdo de Servicio
Bienvenido a AutoServicio Moderno. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de reparación y mantenimiento automotriz ("Servicios") y nuestro sitio web. Al solicitar nuestros Servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Por favor, léalos cuidadosamente.
1. Servicios Ofrecidos
AutoServicio Moderno ofrece una gama de servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento para vehículos automotores. Todos los servicios se realizan por técnicos cualificados utilizando herramientas y equipos apropiados. Nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas de los costos y el tiempo de reparación, pero estos pueden variar debido a problemas imprevistos o la disponibilidad de piezas. Cada servicio se documenta con fotografías reales para garantizar la transparencia, las cuales pueden ser compartidas con el cliente.
2. Presupuestos y Autorización
Antes de iniciar cualquier trabajo, le proporcionaremos un presupuesto detallado de los costos estimados para las reparaciones o el mantenimiento. Este presupuesto se basará en nuestra inspección inicial y la información proporcionada por usted. Ningún trabajo se realizará sin su autorización explícita. Si durante el proceso de reparación se descubren problemas adicionales que requieren trabajo extra o piezas no incluidas en el presupuesto original, le contactaremos para obtener su autorización antes de proceder. Nos reservamos el derecho de solicitar un depósito antes de comenzar trabajos extensos o pedidos especiales de piezas.
3. Pago
El pago completo de los servicios realizados y las piezas suministradas se debe realizar al momento de recoger su vehículo, a menos que se acuerden otros términos por escrito. Aceptamos diversas formas de pago (efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, según disponibilidad). Nos reservamos el derecho de retener el vehículo hasta que se reciba el pago completo. Los precios de las piezas y la mano de obra están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque los precios cotizados en un presupuesto autorizado se mantendrán durante un período razonable (generalmente 30 días).
4. Garantía
Ofrecemos una garantía limitada sobre las reparaciones realizadas y las piezas nuevas instaladas por nosotros. La duración y los términos específicos de la garantía varían según el tipo de reparación y las piezas utilizadas, y se detallarán en su factura. Generalmente, nuestra garantía cubre defectos en la mano de obra por un período de tres (3) meses o 5,000 kilómetros, lo que ocurra primero, y las piezas según la garantía del fabricante.
Esta garantía no cubre: desgaste normal, mal uso, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas por nuestro taller, reparaciones o ajustes realizados por otros talleres después de nuestro servicio, problemas no relacionados con la reparación original, o vehículos utilizados en competición o con fines comerciales intensivos, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito. Para reclamar la garantía, debe presentar el vehículo y la factura original en nuestro taller. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el vehículo y determinar la validez de la reclamación.
5. Responsabilidad del Cliente
Usted es responsable de: proporcionar información precisa sobre su vehículo y los problemas que experimenta; autorizar las reparaciones y los costos asociados; recoger su vehículo y pagar los servicios de manera oportuna una vez notificado que el trabajo está completo; y retirar todos los objetos personales de valor de su vehículo antes de dejarlo en nuestro taller. AutoServicio Moderno no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos personales dejados en el vehículo. Es también su responsabilidad asegurarse de que su vehículo cumple con todas las normativas legales aplicables después de nuestro servicio.
6. Responsabilidad del Taller (Limitación de Responsabilidad)
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros Servicios se limitará al costo de los Servicios prestados. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de uso, pérdida de tiempo, inconvenientes, pérdida de beneficios o daños a otros bienes, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Esta limitación no se aplica en casos de negligencia grave o dolo por nuestra parte, o donde la ley prohíba tal limitación. No somos responsables por retrasos en la realización de los trabajos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como la no disponibilidad de piezas, desastres naturales, o interrupciones en la cadena de suministro.
7. Uso de Fotografías y Documentación
Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, tomaremos fotografías y/o vídeos del estado de su vehículo, las piezas reemplazadas y el proceso de reparación. Estas imágenes serán compartidas con usted como parte del informe de servicio y se consideran parte integral del mismo. AutoServicio Moderno podrá utilizar estas imágenes de forma anónima (sin identificar su vehículo o a usted personalmente, a menos que se obtenga consentimiento explícito) con fines de capacitación interna, control de calidad, o material promocional (por ejemplo, en nuestro sitio web como "casos de estudio" o ejemplos de trabajos realizados). Siempre se respetará su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o su notificación directa al cliente. El uso continuado de nuestros Servicios después de tales modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad donde se encuentra registrado AutoServicio Moderno.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de los canales indicados en nuestra página de Contacto.
Última actualización: 24 de Mayo de 2024